36氪：2016年转转曾提出三年内不考虑收取佣金，如今快满3年，如何改变用户习惯免费的心智？

黄炜：中国用户的付费心智其实已经很好了，很多事情都有付费的基础。三年不收佣金是我们的选择而已。其实只要能提供好的服务，用户会比你想象中更慷慨，就像滴滴、美团外卖，很多视频网站都在收钱。

其实我们也有收费，只不过不是直接收取佣金，而是通过提供服务来收取服务费。比如我们的手机检测平台，用户可自愿付费来享受验机服务。二手物品不像二手车、二手房，用户并不指望着一定要赚钱，转转还是想把用户交易的成本尽可能降到更低。

36氪：很多玩家都在亏损，二手行业什么时候才能开始盈利呢？

黄炜：二手市场非常大，每个人都是潜在用户，但转转在收取佣金这个事情上还是采取克制的态度。我们知道日本最好的二手交易平台会收10%的佣金，欧美国家提供服务能收到50%，不管是转转还是闲鱼，如果大家也去收那么多钱，可能早就盈利了。但我们还是愿意免费，让更多用户进来免费发布二手商品，更看重用户增长，所以两年之内C2C的交易上还是会继续免费。

36氪：所以两年之内还是不考虑盈利？

黄炜：我们提供服务，是有收入的，但两年之内仍处于补贴和培养市场阶段。二手若要达到今天新品这样的成熟度，和新品的用户覆盖一样，将会是一个10年的市场。未来要盈利的话，还是靠明码实价的服务，但转转永远不会挣差价，会一直保持平台的特性。

36氪：上一笔融资是去年腾讯和58投的，目前有考虑新一轮融资吗？

黄炜：没有，目前资金很充足。有很多人讲，现在是资本的冬天，但我觉得企业要非常珍惜冬天。夏天市场火热的时候，钱能解决很多问题，却会让人关注不到自身的问题。今天来看，钱没有烧出任何一家真正的企业，而真正优秀的公司都是在冬天创立的，比如当年的58和美团。冬天的时候，人们才会更加清醒，才能更专注于提升自身的核心竞争力。